Nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên y tế, đổi mới phong cách, thái độ – hướng tới sự hài lòng của người bệnh, Trong 2 ngày 2-3/8/2024 TTYT huyện Long Điền tổ chức Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho 100% viên chức, người lao động tại TTYT huyện Long Điền. 

Tại lớp tập huấn, các học viên được Giảng viên của Trường Trung cấp Y tế tỉnh BR-VT  tập huấn Thông tư 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 của Bộ Y tế quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế; Văn hóa công sở, Kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử trong một số tình huống giaotiếp của nhân viên làm tại các khoa, phòng, TYT, PKKV thuộc TTYT huyện Long Điền như: Giao tiếp giữa nhân viên với lãnh đạo;Giao tiếp giữa đồng nghiệp với nhau;Giao tiếp giữa nhân viên với bệnh nhân, thân nhân bệnh nhân, khách hàng đến liên hệ công tác, sử dụng các dịch vụ hiện có của đơn vị. (bảo vệ, giữ xe, hành chính, thu ngân,phát thuốc, điều dưỡng, …..)

Các kiến thức trong buổi tập huấn đã góp phần làm thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của người cán bộ y tế; từ đó xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế TTYT huyện Long Điền, tạo sự an tâm và tin tưởng của người dân vào chất lượng dịch vụ y tế của đơn vị.